이메일 마케팅 성과 측정

회원 또는 특정 그룹에게 발송되는 이메일에 대한 성과를 측정하기 위해 설정 방법부터 효과 분석까지 알아보겠습니다.

■ 설정

1) [설정 > 캠페인 > 이메일 마케팅]을 클릭한 후 우측 하단의 [추가]를 클릭합니다.

2) 이메일 마케팅 설정은 두 가지 입력 방식을 지원합니다. 입력 후 [등록]을 클릭합니다.

3) [코드 보기]를 클릭하면 광고 코드와 이메일 오픈 코드가 보입니다. 광고코드는 링크에 적용해 사이트 유입을 수집하며, 이메일 오픈코드는 발송할 이메일의 오픈수를 수집합니다.

발송할 이메일 HTML에 광고코드와 이메일 오픈코드를 적용합니다. HTML 상태에서 각 링크마다 광고코드를 적용(src=email&kw=000001) 합니다. 광고코드의 kw 값은 6자리 고유값으로 생성됩니다. 이메일 코드는 HTML 마지막에 한 번만 붙여넣기합니다.

파일 업로드로 등록한 경우 분석 코드에서 [코드보기] 클릭 시 광고코드 적용 파일이 보입니다. 업로드한 파일에 광고코드와 이메일 오픈코드를 적용한 HTML이 보이며 HTML 편집기를 이용해 붙여 넣고 파일로 저장합니다. 해당 파일로 메일을 발송합니다.

■ 효과 분석

[분석통계 > 마케팅 효과 > 이메일 마케팅]을 클릭합니다.

이메일 마케팅에서는 오픈수와 유입수, 전환수가 분석됩니다. 이커머스 서비스를 이용 중인 경우 구매건수와 매출액이 추가로 제공되며 [셀편집]을 이용하여 반송수, 반송률 등의 데이터도 함께 확인하실 수 있습니다. 1) 오픈수 : 이메일을 수신하여 보았을 때 이메일 발송 시 삽입한 이메일 오픈코드가 실행되며 수집됩니다. 등록한 이메일을 여러 번 보는 경우 오픈수가 추가로 증가합니다. 2) 유입수 : 이메일의 링크를 클릭해 사이트로 유입될 때 광고코드가 적용된 URL로 방문하게 되면 수집됩니다.(해당 페이지에 분석 스크립트가 있어야 됨) 3) 전환수 : [설정 > 페이지 > 전환 페이지]에 전환 페이지를 설정한 경우 분석이 가능합니다. 이메일의 링크를 클릭해 유입한 후 전환 페이지까지 도달하면 전환수가 증가합니다. Tip : 이메일에 대한 발송수를 확인하세요. 발송수 대비 오픈수를 확인하여 오픈율을 계산할 수 있습니다. 발송 대비 오픈수가 적은 경우, 스팸메일로 필터링하거나 메일을 확인하지 않는다는 의미로 해석할 수 있습니다.

상세 영역에는 이메일별 데이터가 보입니다. 각 이메일 앞의 [+]를 클릭하면 해당 이메일에 유입된 링크 URL 정보가 보입니다. 이메일을 발송할 때 링크가 여러 개 존재하는 경우 어떤 링크를 많이 클릭해 유입되는지 구별하여 유입수와 전환수를 확인할 수 있습니다. [활용] 하나의 메일에 동일한 페이지로 연결되는 링크가 여러 개 있는 경우 구별할 수 있는 파라미터를 추가해 보세요. www.mydomain.com/event201409.asp?ACE_NO=1&src=email&kw=000001 www.mydomain.com/event201409.asp?ACE_NO=2&src=email&kw=000001 위와 같이 ACE_NO라는 파라미터 변수를 추가하면 각가의 링크 URL에 대한 유입으로 분석할 수 있습니다. (랜딩 된 링크 URL을 수집하므로 다른 파라미터 변수 사용 가능)